TÉCNICO/A COMERCIAL

O Centro Qualifica da Região de Aveiro vai realizar um processo RVCC Profissional na área COMERCIAL, com possibilidade de certificação nível 4.

Tem Experiência Profissional relevante na área?…então ESTAMOS A FALAR PARA SI!

INSCREVA-SE AQUI

O QUE VOU APROFUNDAR COM ESTA CERTIFICAÇÃO?

  • Aplicar técnicas de marketing
  • Aplicar técnicas de publicidade e promoção
  • Aplicar técnicas de exposição e reposição de produtos no ponto de venda
  • Aplicar técnicas de controlo de stocks
  • Encomendar, receber e acondicionar os produtos dos fornecedores
  • Aplicar conceitos em língua inglesa na gestão de stocks
  • Aplicar técnicas de atendimento e venda presencial no ponto de venda
  • Aplicar técnicas de atendimento telefónico
  • Aplicar procedimentos de fidelização de clientes
  • Aplicar procedimentos de serviço pós-venda
  • Tratar reclamações de clientes de acordo com os procedimentos estabelecidos
  • Tratar, preencher e arquivar a documentação comercial
  • Marketing comercial – conceitos e fundamentos
  • Publicidade e promoção
  • Técnicas de merchandising
  • Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
  • Controlo e armazenagem de mercadorias
  • Língua inglesa – gestão de stocks
  • Técnicas de atendimento
  • Atendimento telefónico
  • Fidelização de clientes
  • Atendimento e serviço pós-venda
  • Reclamações – tratamento e encaminhamento
  • Documentação comercial e circuitos de correspondência

TESTEMUNHOS

Assista aos testemunhos da experiência de quem passou pelo Centro Qualifica da Região de Aveiro